Comprendre le terrain
Écouter les personnes concernées, regarder comment les choses fonctionnent aujourd’hui et identifier le problème à résoudre.
Vous recrutez pour un projet ERP, vous cherchez à développer votre activité ou vous préparez un projet depuis l’Europe ? Choisissez votre situation pour voir comment nous pouvons commencer.
Mon expérience vient du terrain : le déploiement SAP chez Septodont, la création de Group MS-BP et des projets entrepreneuriaux en cours. Un premier échange sert à comprendre votre besoin et à identifier une étape utile.
Un choix pour aller à l’essentiel. Vous pouvez en changer à tout moment.
Mon expérience couvre le support AX, les tests SAP et l’accompagnement des utilisateurs en production.
Chez Septodont, j’ai maintenu Microsoft Dynamics AX pendant la préparation de SAP, puis repris le rôle de Key User PS2S avant le démarrage. J’ai participé aux tests, aux procédures et à la formation de plus de 100 utilisateurs de production.
Au démarrage, les équipes devaient continuer à produire malgré les situations imprévues. Avec les autres Key Users, les métiers et le projet, j’ai aidé à comprendre les difficultés rencontrées et à adapter l’accompagnement sur le terrain.
Aujourd’hui, au sein de l’équipe IT ERP / CoE, je travaille sur le périmètre PS2S et contribue à préparer le déploiement SAP de la filiale Novocol à Cambridge, au Canada.
Une connaissance du fonctionnement d’un ERP avant, pendant et après son déploiement ; une capacité à relier système, processus et utilisateurs ; et la volonté de rester présent lorsque les décisions du projet deviennent le quotidien des équipes.
Vous recrutez ou vous souhaitez parler d’un besoin précis ? Présentez-moi votre environnement et le rôle que vous envisagez.
Nous pouvons examiner votre visibilité, le chemin vers la commande et le suivi des demandes.
Vos publications attirent l’attention, mais peu de demandes arrivent ? Vos clients vous trouvent par recommandation, sans savoir clairement comment réserver ou commander ? Commençons par suivre leur parcours jusqu’à la prise de contact.
Un premier diagnostic peut faire apparaître les priorités : clarifier l’offre, améliorer le site ou la visibilité locale, rendre le devis plus simple à demander. Nous choisirons des actions dont le résultat pourra être observé.
Si les demandes se perdent entre messages privés et fichiers Excel, nous pouvons aussi structurer leur suivi avant de choisir un nouvel outil.
Avec Group MS-BP, j’ai vécu ce passage : quand l’activité a grandi, il a fallu organiser autrement le suivi administratif, la comptabilité et les paies.
Si vous exercez déjà mais souhaitez donner à votre activité un cadre plus professionnel, je peux vous aider à organiser les questions, les étapes et les interlocuteurs nécessaires. Les décisions juridiques, fiscales et comptables se prennent avec les spécialistes compétents.
Être trouvé, convaincre, vendre ou mieux fonctionner : partons du problème concret.
Commençons par une ville, des clients possibles, un budget à approfondir et des relais locaux.
Vous avez une idée, mais pas encore de preuve de la demande, de budget consolidé ou de relais sur place. Ces inconnues peuvent devenir une liste de vérifications concrètes.
Depuis l’Europe, la distance complique les échanges avec les clients possibles, les fournisseurs et les personnes qui feront vivre l’activité. Choisir une ville et un premier terrain d’enquête rend le projet plus précis.
Nous pouvons définir une première offre, les clients à rencontrer, les coûts à vérifier et les compétences nécessaires. Le premier résultat est une feuille de route, utile aussi pour présenter le projet à des partenaires ou financeurs.
Eco Inno illustre cette démarche : du matériel se trouve déjà à Ouagadougou, une petite équipe se forme et nous parlons aux futurs clients avant le lancement des locations.
Nous distinguons les faits, les hypothèses et les points à confirmer sur le terrain. Vous repartez avec les décisions à prendre, les interlocuteurs à rechercher et les éléments nécessaires pour présenter sérieusement votre projet.
Si vous recherchez un partenaire ou un financement, nous pouvons préparer les éléments à présenter. Toute collaboration ou participation éventuelle se discute selon le projet.
Nous identifierons les faits à vérifier, les interlocuteurs à rencontrer et la prochaine décision à préparer.
Écouter les personnes concernées, regarder comment les choses fonctionnent aujourd’hui et identifier le problème à résoudre.
Définir une priorité que l’on peut expliquer, mettre en œuvre et évaluer avant d’élargir le projet.
Prendre en charge ce qui relève de mon expérience et faire intervenir les compétences nécessaires lorsque le projet le demande.